Policy & Privacy

OBBLIGHI DI LEGGE
Alcuni dati personali, di nome e cognome, recapito telefonico e indirizzo mail, sono essenziali ai fini della registrazione della sua richiesta. Tali dati, in ogni caso verranno trattati per finalità strumentali e collegate alla prenotazione / o alla registrazione, quali: Dare esecuzione ad un Servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenute, incluse quelle previste dall’art.8 “Protezione della Privacy” delle “Condizioni generali di vendita”, nonché per le eventuali successive modifiche; Per eseguire obblighi di legge e/o ottemperare ad ordini del’autorità statale o amministrativa; Per esigenze di tipo operativo e gestionale, con facoltà di darne comunicazione ai terzi coinvolti nel servizio (a titolo esemplificativo vettore e/o albergatore) e/o nelle attività per motivi di contabilità o affini (per gli aspetti fiscali e di pagamento, con Banche ecc.); Per le finalità sopra riportate, il consenso è necessario: la mancanza del conferimento dei dati personali, infatti, rende altrimenti impossibile il perfezionamento del contratto e/o la lavorazione della sua richiesta.
CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI
la Vacanza Italiana potrà altresì richiedere il consenso al rilascio ed al trattamento dei dati secondo le modalità di legge per : 1) L’invio di materiale pubblicitario e/o newsletter per 2) raccogliere informazioni sui gusti e le preferenze del cliente in tema di viaggi ovvero altre informazioni socio demografiche (quali anno di nascita, sesso, nazionalità, lingua parlata, stato civile, composizione nucleo familiare) al fine di poter profilare la clientela e fornire un servizio personalizzato secondo le esigenze dell’utente ovvero 3) per trasmettere a nostri partner commerciali per eventuali opportunità promozionali che possono essere ritenute di suo interesse. la Vacanza Italiana la informa che potrà raccogliere i dati relativi alle vendite e/o agli schemi di traffico e della clientela, per finalità statistiche e di ricerca di mercato, assicurandole, in ogni caso, che tali dati saranno raccolti in forma anonima e senza possibilità di identificazione del cliente. Per le finalità indicate da 1 a 3 il conferimento dei dati, ed il relativo trattamento, rimane facoltativo ed è subordinato alla prestazione del consenso.
CUSTODIA DEI DATI, MODIFICHE E RITIRO DEL CONSENSO
Le confermiamo che i suoi dati non verranno comunicati né diffusi a soggetti terzi, salvo il suo consenso, e saranno trattati con modalità elettroniche e/o cartacee in conformità art. 31 e ss. del D.lgs 196/2003. Con apposita richiesta da inviare al titolare del trattamento dei dati, la Vacanza Italiana , presso la sede di Roma Viale Palmiro Togliatti 1565 00155; anche via fax allo 06/4062976 potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 D. Lgs. 30.06.2003 n. 196, tra cui, 1) ottenere, senza ritardo, la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che la riguardano […]; 2) ottenere: a) l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica del trattamento, degli estremi identificativi del titolare o dei responsabili, dei soggetti o delle categorie di soggetti a cui i dati possono venire comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati; l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; 3) opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazioni commerciali o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

a) Il Titolare: Cral Riuniti La Vacanza Italiana, con sede legale e amministrativa in Padova (PD), Via Uruguay, 47, 35127 (di seguito “Cral Riuniti La Vacanza Italiana”), è Titolare del trattamento e tratta i suoi dati personali e, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” (di seguito il “Regolamento”), le fornisce le seguenti informazioni.
b) Finalità della raccolta dei dati: Con il suo consenso, i dati che ci ha fornito saranno utilizzati per: 1. analizzare i suoi dati e le sue preferenze di acquisto e migliorare la nostra offerta commerciale; 2. aggiornarla, anche con comunicazioni personalizzate (es. Newsletter, e-mail, instant messaging, post, messaggi o comunicazioni di iniziative su social network, ecc.) sui nostri prodotti (es. nuove offerte di viaggio, ecc.), servizi o iniziative, inviarle materiale pubblicitario e promozionale, nonché svolgere ricerche di mercato (per meglio conoscere i suoi interessi e migliorare la nostra offerta). La base giuridica di tale trattamento sarà il suo eventuale consenso. Il suo consenso sarà sempre liberamente revocabile (anche con riferimento ad una sola di dette finalità di trattamento) scrivendo a privacy@lavacanzaitaliana.it
c) Come trattiamo i suoi dati: Qualora ci fornisca il consenso potremo analizzare i suoi dati (es. quelli dei suoi acquisti), per cercare di capire i suoi gusti ed i suoi desideri, in modo da poterci migliorare e poterle inviare offerte, anche personalizzate, sui nostri prodotti (es. nuove proposte di viaggio), iniziative, o contattarla per partecipare a ricerche di mercato (es. mediante interviste, contatto telefonico, e-mail, ecc.). Precisiamo che tutte le nostre attività di analisi dei suoi dati e delle sue preferenze non avverranno con modalità esclusivamente automatizzate, ma comporteranno sempre l’intervento e la valutazione di nostri incaricati.
d) Per quanto conserviamo i dati: I dati relativi al dettaglio dei suoi acquisti saranno trattati per finalità di analisi o promozionali per un periodo massimo rispettivamente di 12 o 24 mesi dalla registrazione degli stessi.
e) Da chi sono trattati i suoi dati: I dati non saranno diffusi e potranno venire a conoscenza di società che per nostro conto curano la manutenzione dei Siti web, che opereranno in qualità di Responsabili esterni del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (i nominativi di tutti i responsabili esterni del trattamento possono essere richiesti mediante comunicazione da inviare ai recapiti di seguito indicati). I suoi dati potranno venire a conoscenza delle persone autorizzate al trattamento dell’Ufficio Servizi Informativi, l’Ufficio Marketing, la Direzione CRM, l’Ufficio Customer Care, e l’Ufficio Contabilità Clienti di Cral Riuniti La Vacanza Italiana.
f) I Suoi diritti: Inviando una comunicazione a Cral Riuniti La Vacanza Italiana all’e-mail:info@cralriuniti.com, lei potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 23 del Regolamento, tra cui ottenere l’accesso ai suoi dati personali, la rettifica dei dati personali inesatti o la cancellazione o limitazione degli stessi, richiedere di ricevere, o trasmettere ad altro titolare, i suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Resta in particolare fermo il suo diritto di revocare in qualsiasi momento i consensi al trattamento eventualmente forniti ed opporsi al trattamento dei suoi dati effettuato, in particolare, per finalità di marketing o analisi delle sue preferenze. Se lo desidera potrà altresì revocare il suo consenso limitatamente alla ricezione di comunicazioni mediante strumenti elettronici (es. e-mail, sms, instant messages), continuando a ricevere comunicazioni commerciali unicamente tramite posta cartacea o contatto telefonico con operatore, qualora previste. Potrà reperire l’elenco completo dei Suoi diritti su www.garanteprivacy.it.
g) Possibilità di proporre reclamo: Le ricordiamo che, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi le disposizioni di cui al Regolamento, può sempre proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oppure all’autorità Garante del Paese in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.